আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি
pge2 তে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কী ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে তা...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি
আপনি যখন pge2 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাই তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি bKash Nagad Rocket লেনদেন, ডিপোজিট এবং উইথড্র অনুরোধ রেকর্ড করা হয় লেনদেন ইতিহাস এবং একাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। আপনার ব্রাউজার ধরন, IP ঠিকানা এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করা হয় প্রতারণা রোধ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। আমরা আপনার লগইন সময়, গেম পছন্দ
এবং লবি ভিজিট প্যাটার্ন ট্র্যাক করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়। এই সব তথ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ডেটা শেয়ার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
pge2 পরিচালনা করে একটি অভিজ্ঞ টিম যারা বাংলাদেশের অনলাইন পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম ডিজাইন ও মনিটর করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রকৃত অপারেশনাল অভিজ্ঞতা থেকে তৈরি এবং নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, bKash পিন এবং লেনদেন পরিমাণ ট্রানজিটে কেউ পড়তে পারে না। আমরা এই সার্টিফিকেট প্রতি বছর রিনিউ করি।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash Nagad Rocket লেনদেন করার সময় আমরা আপনার পিন বা সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে একটি টোকেন তৈরি করে যা শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যায়, ফলে আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে থাকে না।
দুই-ফ্যাক্টর যাচাই
আপনি যখন নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন বা বড় উইথড্র অনুরোধ করেন, আমরা আপনার মোবাইলে SMS কোড পাঠাই। এই দ্বিতীয় স্তর নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন, এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ রিভিউ করি যাতে কোন অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক প্যাটার্ন শনাক্ত করা যায়। এই অডিট রিপোর্ট আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম দেখে এবং প্রয়োজনে নীতি আপডেট করে।
ডেটা রিটেনশন সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন সারসংক্ষেপ রেখে দিই। আপনি যে কোন সময় আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি, এবং তা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ বা নিরাপত্তা যাচাই করার জন্য। আমরা কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত
আপনার pge2 অভিজ্ঞতা একাধিক নীতি পৃষ্ঠা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং প্রতিটি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে, যেখানে শর্তাবলী...
কোন উপাদানগুলো আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতিকে আলাদা করে তোলে
pge2 গোপনীয়তা ডিজাইন করেছি যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন এবং কী ডেটা সংগ্রহ হচ্ছে তা পরিষ্কারভাবে দেখতে পান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড তৈরি...
ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস
আপনার লবিতে লগইন করে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং রিয়েল-টাইমে দেখুন কোন ডেটা পয়েন্ট সংরক্ষিত আছে। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং ডিভাইস লগ লিস্ট করি। এই ড্যাশবোর্ড স্ক্রিনশট নেওয়া যায় এবং আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য সংরক্ষণ করা যায়।
তাৎক্ষণিক মার্কেটিং অপ্ট-আউট
গোপনীয়তা সেটিংসে একটি সুইচ টগল করুন এবং সমস্ত প্রচার ইমেইল এবং SMS অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যাবে। আপনি যে কোন সময় আবার চালু করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয়, কোন বিলম্ব বা ম্যানুয়াল অনুরোধ ছাড়াই। আপনার পছন্দ সম্মান করা আমাদের অগ্রাধিকার।
ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম
এক ক্লিকে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা CSV ফাইলে ডাউনলোড করুন যা আপনি এক্সেল বা Google Sheets এ খুলতে পারেন। এক্সপোর্ট অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন লগ এবং ডিভাইস ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা এই ফাইল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তৈরি করি এবং ইমেইলে পাঠাই।
বাল্ক ডিলিশন অপশন
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় একটি চেকবক্স নির্বাচন করুন এবং আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন সারসংক্ষেপ রেখে দিই। অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার উইন্ডোর পরে এই প্রসেস অপরিবর্তনীয়, তাই সিদ্ধান্তটি চূড়ান্ত করার আগে নিশ্চিত করুন।
API লগ স্বচ্ছতা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবা লগ করি এবং প্রতি মাসে আপনাকে সারসংক্ষেপ পাঠাই। আপনি দেখবেন কোন পেমেন্ট গেটওয়ে, প্রতারণা চেকার বা গেম স্টুডিও API আপনার ডেটার কোন অংশ দেখেছে এবং কখন। এই লগ অডিটযোগ্য এবং আপনার ইমেইল আর্কাইভে সংরক্ষণ করা যায়।
বিজ্ঞপ্তি ট্র্যাকার
আমরা যে কোন সময় আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি আপনি একটি পুশ নোটিফিকেশন পাবেন যা ব্যাখ্যা করে কেন এবং কোন তথ্য শেয়ার হয়েছে। এটি আপনাকে নিয়ন্ত্রণ বোধ করতে সাহায্য করে এবং যদি কোন অনুমোদিত শেয়ারিং ঘটে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানাতে পারেন।